Clutch

Ihre Rücksendung aus Deutschland ist für Sie stets kostenfrei.

Bitte informieren Sie uns in einer kurzen Mail über Ihren Rücksendewunsch. Wir stellen Ihnen dann ein Label zur Verfügung.

Manchmal passt ein Artikel auf Anhieb nicht perfekt. Gern können Sie Ihren nicht passenden Artikel daher ganz einfach und unkompliziert bei uns in eine andere Größe umtauschen.

Hierfür können Sie einfach Ihren Umtauschwunsch auf dem Rücksendeschein (Rückseite der Rechnung) notieren und Ihrer Sendung wieder beilegen. Wir leiten dann umgehend nach Erhalt Ihrer Rücksendung den Versand Ihres Umtausch in die Wege.

Alternativ können Sie selbstverständlich die Rückerstattung Ihrer Zahlung anfordern.

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei an uns zurücksenden, auch wenn Sie diese im Sale erworben haben.

Wir versenden ausschließlich neuwertige Ware und bitten darum, uns auch nur solche als Retoure zurückzusenden.

Bitte achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht abzutrennen oder zu entfernen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, wird diese durch unser Team auf Neuwertigkeit und Vollständigkeit geprüft.

Wir sind sehr darum bemüht, diesen Prozess möglichst schnell abzuwickeln und können Ihren Retoureneingang in der Regel noch am selben Werktag des Erhalts verbuchen; spätestens jedoch am nächsten Tag.

Sie erhalten Ihr Geld in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Gern tauschen wir Ihren Artikel für Sie in die richtige Größe um.

Hierfür können Sie einfach Ihren Umtauschwunsch auf der Rückseite der Rechnung vermerken, und Ihrer Sendung beilegen. Umgehend nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung bringen wir dann Ihre neue Größe auf den Weg zu Ihnen.

Für den kostenfreien Rückversand nehmen Sie bitte telefonisch, oder per Mail Kontakt mit uns auf

Sie finden keine passende Antwort zu Ihrer Frage?

Gern können Sie uns natürlich auch persönlich kontaktieren.

Rufen Sie uns an: (+49) 3693 882 385 0, oder schreiben Sie uns eine Mail an: info@leather-dealer.com